Fiabilitatea în cazul aplicaţiilor WEB nu trebuie nici estimată, nici calculată, ci realizată efectiv, căci este un dezastru ca aplicaţia WEB să iasă din funcţionare tocmai când este cea mai mare nevoie de ea. Ne amintim ce s-a întâmplat cu anunţarea rezultatelor la admiterea la liceu, când se zice că s-a blocat serverul ministerului. Explicaţiile, oricât de tehnice şi de justificate ar fi, sunt impardonabile. Să ne imaginăm că vrem să plătim o taxă care are termen şi tocmai în timpul nostru legat aplicaţia nu este operaţională. în energetică sunt soluţii, dar nu sunt preluat şi aici. La hidrocentrale există două turbine. Una lucrează, cealaltă intră în funcţiune când se defectează cea care lucra. Fluxul nu suferă. Am văzut că aplicaţiile din bănci au fiabilitate modestă, dar băncile în dispreţul lor nici nu se sinchsesc să soluţioneze problema. Se consideră superioare şi-i tratează pe clienţi ca pe nişte viermi.
Fiabilitatea aplicaţiilor WEB, FAW, este dată de relaţia:
FAW = NAS /NTA unde:
NAS – numărul accesărilor de succes,
NTA – numărul total al accesărilor.
Prin accesare de succes se înţelege acea accesare a utilizatorului prin care acesta introduce date, selectează opţiuni şi obţine rezultatul dorit. Accesarea care nu este de succes este dată de:
- nefincţionarea aplicaţiei,
- erori de prelucrare din aplicaţie,
- validări incomplete şi nepornirea prelucrărilor,
- obţinere de rezultate incomplete în raport cu cerinţele,
- întreruperea prelucrării din lipsa resurselor,
- afişarea de mesaje necerute pentru a relua etape.
Numai o aplicaţie WEB bine construită şi complet testată este fiabilă. Nu este suficient. Aplicaţia WEB trebuie să fie şi foarte bine administrată, căci administrarea este cheia asigurării resurselor care să fie disponibile 24/24 pentru utilizatori şi pentru a da soluţii în timp real şi nu când şi când.
Se vorbeşte de clase de fiabilitate, dar în cazul aplicaţiilor WEB fiabilitatea trebuie să fie la niveluri cât mai ridicate, căci în caz contrar se generează pierderi băneşti imposibil de suportat.
10 octombrie 2019